[firebase-br] Forma de comissionamento

[Felipe Ambrosio]

Concerteza deve existir um cronograma para o implantador seguir e, com base 
em implantações anteriores, nesse cronograma constar a quantidade de horas 
de implantação para cada módulo / função.

No final de cada dia o implantador deve fazer um RAT descrevendo todas as 
atividades que realizou naquele dia e pedir a assiantura do cliente, com 
isso o mesmo estará concordando com o que foi feito. Assim se as horas do 
projeto ultrapassarem o cronograma foi vai saber se foi por enrolação do teu 
implantador ou o cliente que teve mais dificuldades.

E concerteza também deve ser pedido uma avaliação por parte do cliente no 
final ou em certos momentos da implantação.

Espero ter ajudado.

[]'s


----- Original Message ----- 
From: "Braytiner" <braytiner em gmail.com>
To: "FireBase" <lista em firebase.com.br>
Sent: Wednesday, January 20, 2010 5:13 PM
Subject: Re: [firebase-br] Forma de comissionamento


Ok, essa é a forma correta.

Mas queremos avaliar critérios para manter qualidade nos treinamentos, se
não o funcionário sai fazendo treinamento a torto e direito pulando etapas
para conseguir mais R$.

Dividimos a implantação em 4 semanas, e estamos pensando em dar ao cliente
um formulário para que ele avalie por módulo e no conjunto geral, além disso
estamos pensando em avaliar baseado em tempo e quantidade de vezes que o
cliente retornou com dúvidas por telefone.

----
"Se você acha que é muito pequeno para fazer a diferença, tente dormir com
um mosquito em um quarto fechado."

Braytiner


2010/1/20 Felipe Ambrosio <fkambrosio em gmail.com>

> Aqui na empresa, é pago um valor por hora a pessoa que faz a implantação 
> do
> sistema, a empresa recebe por exemplo uns R$ 80,00/hora do cliente e 
> repassa
> de R$ 20,00 a 35,00 dependendo do nível do implantador.
>
> ----- Original Message ----- From: "Braytiner" <braytiner em gmail.com>
> To: "Lista Firebase" <lista em firebase.com.br>
> Sent: Wednesday, January 20, 2010 4:35 PM
> Subject: [firebase-br] Forma de comissionamento
>
>
>
> Olá a todos,
>
> estamos ampliando nossa equipe de suporte técnico, e estamos querendo
> comissionar o pessoal baseado nas implantações que eles fazem do sistema, 
> e
> posteriormente comissionar também por atendimentos feitos através de VNC,
> LogMeIn, etc...
>
> Alguém já pratica essa forma de bonificação e pode dar uma luz?
>
> Obrigado,
>
> ----
> "Se você acha que é muito pequeno para fazer a diferença, tente dormir com
> um mosquito em um quarto fechado."
>
> Braytiner
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