[firebase-br] Cuidado com a HOSTLOCATION !

[Fernando Reis Guimarães]

Já tive problemas também parecidos, principalmente com hospedagens baratas,
por isso, agora so assino planos com contratos assinados na presença do cara
do empresa, e que seja em minha cidade, qualquer coisa vou de carro até la e
brigo...



Em 26/02/07, Rodrigo <rodrigobuschmann em hotmail.com> escreveu:
>
> Olá, um cliente meu estava usando os serviços da HOSTLOCATION,
> infelizmente
> por indicação minha. Semana passada o sistema parou de funcionar, não se
> conectava mais a base, dando a mensagem de arquivo ou diretório não
> encontrado. Seguem os fatos que aconteçeram:
>
> * Cada pessoa do suporte dava uma resposta diferente sobre o problema, sem
> saber realmente o que estava falando
> * Consegui falar com o Marcelo (depois de 2 dias de enrrolação), que se
> diz
> responsável, que me respondeu: "quando dá algum problema no cabeçalho do
> banco firebird pode dar essa mensagem de arquivo não encontrado".
> ?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!
> * Pedi para restaurarem o backup, já que na página principal deles consta
> "total segurança do banco de dados" ... e ele "não temos backup". Nem de 1
> dia, nem de 1 mês, nem de 1 ano.
> * Backup pelo painel de controle do banco de dados? não funciona, e eu já
> tinha comunicado eles disso. Nenhuma providência foi tomada.
> * Bem, já que ele tinha dito que o arquivo estava lá e por algum motivo
> foi
> danificado (quem sabe culpa minha né), apesar da msg de erro ser outra,
> pedi
> para ele me enviar, o tal arquivo chegou depois de muita novela, e
> aconteçeu
> o que eu imaginava, a msg ao tentar se conectar é de "invalid database" e
> ao
> abrir ele no bloco de notas pude confirmar minha suspeita: não tinha uma
> vírgula de firebird lá dentro, foi um arquivo montado ou renomeado.
>
> Conclusões: Agiram com incopetência, trataram a mim e meu cliente como
> idiotas, mentiram, agiram de má fé, descumpriram o prometido. Se eu fosse
> meu cliente entrava com um processo, ele perdeu tudo.
>
> Fui inocente e incopetente ao acreditar neles e não providenciar um backup
> por meios próprios (apesar de ter apenas indicado o provedor), mas aprendi
> a
> lição. Espero que isso sirva para outros da lista para não passarem por
> isso.
>
> Isso tudo semana passada, quando eu estava de férias ...
>
> Rodrigo.
>
>
>
>
>
> ______________________________________________
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Atenciosamente,
Fernando Reis Guimarães.

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